Коментарі
Вкладка «Коментарі» — це внутрішній чат у картці заявки. Тут агент залишає нотатки по заявці, фіксує домовленості з клієнтом або надсилає повідомлення до центрального бюро. Усі коментарі прив'язані до конкретної заявки і зберігаються в хронологічному порядку.
Де знаходиться
Ліве меню → Заявки → відкрити заявку → права панель → вкладка «Коментарі».
Інтерфейс
Поле для введення
Текстове поле підказка «Коментар». Розтягується по висоті — можна писати довгі нотатки.
Коментар для ЦБ
Перемикач праворуч під полем введення. Має два стани:
Вимкнено
Коментар внутрішній — видимий лише всередині агенції. Кнопка «Додати коментар»
Увімкнено (синій)
Коментар надсилається до центрального бюро. Кнопка змінюється на «Відправити в ЦБ»
Лічильник коментарів
На назві вкладки відображається кількість доданих коментарів у дужках — наприклад, «Коментарі (1)». Це дозволяє одразу бачити, чи є нотатки по заявці, без переходу на вкладку.
Як додати коментар
Перейдіть на вкладку «Коментарі» у правій панелі заявки.
Введіть текст у поле «Коментар».
Якщо коментар внутрішній — перемикач «Коментар для ЦБ» залиште вимкненим і натисніть «Додати коментар».
Якщо коментар призначений для ЦБ — увімкніть перемикач «Коментар для ЦБ» та натисніть «Відправити в ЦБ».
Як виглядає збережений коментар
Після додавання коментар з'являється нижче поля введення у вигляді картки:
- Іконка
— позначає внутрішній коментар агенції - Ім'я автора — хто додав коментар
- Дата і час — коли було додано (наприклад, 30.04.2026 21:53)
- Текст коментаря — вміст нотатки
Усі коментарі відображаються у хронологічному порядку. Якщо коментарів ще немає — відображається текст «Коментарів поки немає».